So macht ChatGPT, was du willst

ChatGPT hat die Welt im Sturm erobert – aber manche haben Schwierigkeiten, den Chatbot dazu zu bringen, das zu tun, was sie wollen. So können Sie mit dem Chatbot interagieren, um wünschenswerte Ergebnisse zu erzielen. Hier sind zwölf Tipps, um die besten ChatGPT-Aufforderungen zu erstellen, von der Zuweisung einer Persona bis hin zum höflichen Umgang mit dem Chatbot.

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Seit dem Start im letzten November ist ChatGPT scheinbar allgegenwärtig geworden. Im Arbeitsumfeld haben Menschen das OpenAI-Produkt genutzt, um Code zu entwickeln, Marketingmaterialien zu generieren oder Lehrpläne zu erstellen. Er ist so beliebt geworden, dass Unternehmen nun Mitarbeitende einstellen, die über ChatGPT-Expertise verfügen, um ihre Geschäftsergebnisse zu verbessern. Und im Alltag wenden sich die Menschen an den Chatbot, um Hilfe beim Abnehmen, bei der Partnersuche oder beim Aufschieben des Alterungsprozesses zu erhalten.

Doch ChatGPT liefert nicht immer die gewünschten Ergebnisse, und die Technologie ist anfällig für Fehler und Fehlinformationen. Alles hängt von den Aufforderungen ab, die Sie dem Chatbot stellen. Denn wenn Sie wirklich nützliche Antworten erhalten möchten, müssen Sie mehr als nur einen allgemeinen Satz schreiben.

Weisen Sie ChatGPT eine bestimmte Rolle zu

ChatGPT funktioniert am besten, wenn Sie ihm eine Persona zuweisen – wie eine bestimmte Berufsrolle. Eine Möglichkeit wäre es, den Chatbot wie eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter zu behandeln, der oder dem eine Aufgabe zugeteilt wird.

Um das zu erreichen, verfassen Sie eine Aufforderung, in der Sie konkret beschreiben, welche Rolle der Chatbot übernehmen soll. Beginnen Sie Ihre Aufforderung mit «Gib vor, du seist ein Professor», oder «Gib vor, du seist ein Marketingprofi», und im Anschluss beschreiben Sie dann das gewünschte Ergebnis, das Sie mit Ihrer Anfrage erreichen möchten.

Seien Sie präzise und beschränken Sie sich immer auf eine Aufgabe pro Aufforderung

Sobald Sie ChatGPT eine Rolle zugewiesen haben, formulieren Sie die Aufforderung so, dass er eine einzige Aufgabe erfüllen kann, wie zum Beispiel das Schreiben eines 300-Wort-Anschreibens oder das Generieren eines Rezepts für ein proteinreiches Abendessen.

Wenn Sie ein Marketingexperte sind und von ChatGPT eine Marketingkampagne skizzieren lassen möchten, geben Sie in einer Aufforderung Zielgruppen, Hauptmerkmale und Handlungsaufforderungen an. Eine Aufforderung könnte dann folgendermassen aussehen:

«Stell dir vor, du bist ein Experte für E-Mail-Marketing und dein Kunde ist ein [Rolle], der sich auf [Angebot] für [Zielgruppe] spezialisiert. Dein Ziel ist es, ein solides E-Mail-Anschreiben aufzubauen, um [Ziel] zu erreichen. Dein Kunde nutzt [Plattform(en)], um seine Zielgruppe zu erreichen. Entwickle [Details oder Anzahl] Ideen für Handlungsaufforderungen für [Gratisgeschenke oder Lockmittel], die du deinem Kunde zur Verfügung stellen kannst.»

Je besser Sie wissen, welche Ergebnisse Sie erzielen möchten, desto besser werden auch die Vorschläge von ChatGPT ausfallen.

Dringen Sie zum Kern vor. Verweisen Sie auf vorherige Ergebnisse, um Ihre Aufforderungen weiter zu verfeinern

Wenn die Antwort von ChatGPT nicht ganz das ist, wonach Sie suchen, bauen Sie einfach auf seiner Ausgabe auf, indem Sie die ursprüngliche Aufforderung präzisieren.

Arbeiten Sie sich wie beim Zwiebelschälen vor, um die Essenz dessen zu bekommen, was Sie sich vorstellen. Fügen Sie weitere Details hinzu, oder ändern Sie den Zusammenhang.

Den Zusammenhang herausarbeiten – schaffen Sie Kontext für Ihre Ideen

Um Anfragen an ChatGPT effektiv zu gestalten, ist es empfehlenswert, Kontextinformationen wie historische Fakten, Benutzerprofile, Vorlieben und andere relevante Details einzubeziehen. Je präziser und spezifischer Sie dabei sind, desto besser kann der Chatbot auf Ihre Anfrage reagieren und Ihnen eine passende Antwort liefern.

Wenn Sie ChatGPT für Ihr Unternehmen einsetzen möchten, empfehlen wir die Erstellung eines Best-Practice-Dokuments, das wichtige Informationen über Ihre Unternehmensidentität, Tätigkeitsbereiche und Markenstimme enthält. Dieses Dokument kann von Ihren Mitarbeitenden genutzt werden, um die Informationen bei jeder Interaktion mit dem Chatbot schnell und effizient einzufügen. Dadurch wird eine konsistente Kommunikation gewährleistet.

Anstatt ChatGPT einfach darum zu bitten, «eine Marketingstrategie für mich zu erzeugen», können Sie Ihre Aufforderung präzisieren und spezifische Informationen angeben. Beispielsweise: «Ich bin ein erstklassiger [Rolle], der [Zielgruppe] bei der Unternehmensentwicklung unterstützt. Unsere Markenstimme ist freundlich, positiv, inspirierend, markenkonform und dialogorientiert. Bitte erzeuge eine Marketingstrategie, um meine Marke auf Facebook und Instagram aufzubauen, indem du meinen Podcast nutzt.» Durch diese klare und präzise Formulierung erhöhen Sie die Chancen, dass ChatGPT Ihre Anfrage besser versteht und die gewünschte Marketingstrategie erzeugt.

Zerlegen Sie das gewünschte Ergebnis in eine Reihe von Schritten

Obwohl es wichtig ist, dass Aufforderungen spezifisch und kontextbezogen sind, kann es kontraproduktiv sein, eine lange Aufforderung zu formulieren. Oft führt eine ausführliche und umfangreiche Aufforderung nicht zum gewünschten Ergebnis.

Um dies zu vermeiden, empfiehlt es sich, das gewünschte Ergebnis in mehrere Schritte aufzuteilen. Auf diese Weise können Sie bei etwaigen Fehlern des Chatbots besser erkennen, woran es hapert.

Durch die Unterteilung in einzelne Schritte haben Sie die Möglichkeit, jeden Schritt zu überprüfen, bevor Sie zum nächsten übergehen, und bei Bedarf Anpassungen vorzunehmen.

Wenn Sie ChatGPT nutzen möchten, um einen erfolgreichen Blogbeitrag zu generieren, sollten Sie den Chatbot zunächst bitten, die relevanten SEO-Begriffe zu recherchieren, die voraussichtlich dazu führen, dass der Artikel in den Suchmaschinenergebnissen ganz oben angezeigt wird. In einer separaten Aufforderung können Sie dann den Chatbot bitten, das Gelernte auf den Blogbeitrag anzuwenden und diesen entsprechend zu gestalten.

Fragen Sie ChatGPT, wie er Sie bei Ihrer Arbeit unterstützen kann

Um sicherzustellen, dass Ihre Aufforderung möglichst umfassend ist, fragen Sie ChatGPT einfach, welche zusätzlichen Informationen er von Ihnen benötigt, um das beste Ergebnis zu erzielen. Fügen Sie Ihrer Aufforderung eine Zeile hinzu, die diesem Muster folgt: «Wenn ich [gewünschtes Ergebnis] erreichen möchte, welche Informationen sollte ich mit dir teilen, um die besten Ergebnisse zu erzielen?» Nachdem ChatGPT eine Ausgabe generiert hat, teilen Sie ihm mit, was Ihnen an der Ausgabe gefällt und was nicht, und bitten Sie um «weitere Ergebnisse, Änderungen oder Anpassungen».

Formulieren Sie Ihre Anfragen präzise – setzen Sie auf Klarheit und Genauigkeit

Es ist wichtig, in Ihrer Aufforderung klare Erwartungen zu erklären, indem Sie präzise Wörter hinzufügen. Konkrete Aufforderungen führen zu relevanteren und nützlicheren Antworten.

Statt einer Aufforderung wie «Vergleiche die Verwendung eines Backofens im Gegensatz zu einer Mikrowelle zur Zubereitung von Abendessen» könnten Sie formulieren: «Könntest du bitte die Vor- und Nachteile der Verwendung eines herkömmlichen Backofens im Vergleich zu einer Mikrowelle zur Zubereitung eines Familienabendessens erläutern?»

Nutzen Sie Synonyme

Um präzise Aufforderungen zu formulieren, greifen Sie auf ein Synonymwörterbuch zurück. Das hilft Ihnen dabei, Wörter zu finden, die Ihre Chancen erhöhen, die gewünschten Ergebnisse vom Chatbot zu erhalten.

Geben Sie nicht auf, wenn Ihre erste Aufforderung nicht das gewünschte Ergebnis erzielt hat. Oft liegt der Schlüssel zum Erfolg im Finden des richtigen Wortes oder der passenden Formulierung.

Achten Sie auf Verben

Ein Synonymwörterbuch kann Ihnen auch dabei helfen, Verben zu finden, die Ihre Absicht präzise vermitteln. Dadurch erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, dass die KI Ihre Anfrage vollständig versteht.

Beispiel: Eine Aufforderung wie «verdichte das» ist wirkungsvoller als «schreibe das um, um es kürzer zu machen».

Kommunizieren Sie freundlich und direkt

Bei der Interaktion mit ChatGPT erzielen Sie die besten Ergebnisse, wenn Sie in höflicher und direkter Sprache kommunizieren – so als würden Sie einem Freund schreiben. Diese Art der Kommunikation fördert eine kooperative und flexible Denkweise.

Wenn Sie zum Beispiel mit dem Chatbot über Ratschläge zur Verbesserung der Fähigkeiten von Hochschullehrern sprechen, können Sie zusätzlich schmeichelnde Kommentare einfliessen lassen, wie zum Beispiel «Du bist wirklich gut darin, die Ängste der Fakultätsmitglieder in Bezug auf künstliche Intelligenz zu erkennen».

Nachdem der Chatbot eine Antwort geliefert hat, die Ihnen gefällt, zeigen Sie Ihre Dankbarkeit, indem Sie etwas sagen wie: «Das ist grossartig. Vielen Dank!» Anschliessend können Sie um weitere Überarbeitungen bitten, falls erforderlich.

Verfeinern Sie den Text, und passen Sie Stil sowie Leseniveau an

Wenn Sie ChatGPT verwenden, um Texte oder Bildunterschriften für Ihre Social-Media-Beiträge zu generieren, ist es wichtig, den generierten Inhalt an Ihre Zielgruppe anzupassen. Der effektivste Marketingtext entspricht in etwa dem Leselevel der fünften oder sechsten Klasse – das bedeutet kurze Sätze und Absätze, einen lockeren Ton und einfache Sprache.

Um dieses Ziel zu erreichen, bitten Sie ChatGPT um eine Antwort und fügen dann hinzu: «Kannst du das Leseniveau und den Ton ändern?»

Nutzen Sie eine klare Gliederung

Wenn Sie wünschen, dass ChatGPT längere Beiträge generiert, geben Sie eine präzise Struktur und Gliederung vor. Je exakter Ihre Anweisungen sind, desto besser wird das Ergebnis ausfallen.

Hier ist eine mögliche Aufforderung, die Sie verwenden können, um einen Firmenblogbeitrag zu erstellen:

«Unter Anwendung dieser Erzählstruktur – 1. Erfasse den Kern, 2. Erzeuge Spannung, 3. Löse die Spannung, 4. Schliesse mit einem Mehrwert ab – verfasse eine 1000-Wörter-Geschichte in der Ich-Form auf dem Leseniveau der fünften Klasse, unter Verwendung der folgenden Informationen.»

Effizienz durch geduldige Begleitung: So maximieren Sie die Ergebnisse mit ChatGPT

Denken Sie daran, dass die Interaktion mit ChatGPT ähnlich wie die Arbeit mit einem aufstrebenden Praktikanten ist. Anfangs benötigt er vielleicht noch etwas Anleitung und Begleitung, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Doch mit der nötigen Geduld und Investition in Zeit werden Sie feststellen, dass sich diese Zusammenarbeit langfristig auszahlt. Ähnlich wie bei einem Praktikanten, der mit wachsender Erfahrung immer selbstständiger wird, wird auch Ihre Zusammenarbeit mit ChatGPT effizienter und produktiver. Also nehmen Sie sich die Zeit, um diese künstliche Intelligenz zu verstehen und optimal zu nutzen – es wird sich lohnen.